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# Ticket di assistenza

Se durante l’utilizzo di skadii riscontri un problema e la skadii User Guide non può aiutarti, hai sempre la possibilità di creare un ticket di supporto. In questo modo, il nostro servizio di assistenza skadii potrà gestire il tuo problema velocemente e in modo affidabile.

### **Come creo un ticket di supporto?**

Non appena invii un'e-mail a <support@skadii.com> o compili e invii il modulo tramite il **pulsante di assistenza „Contatta il supporto”** in skadii, verrà creato automaticamente un ticket.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://1558876014-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2Fi1rq90faFZetMGIspfq3%2Fuploads%2FnwqRtmna9DiKeGbPYxfo%2Fimage.png?alt=media&amp;token=e8c6857b-9335-4eb9-ae18-fc5481d9f6c6" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Inserisci nella tua e-mail le seguenti informazioni:

* **Descrizione del problema**
* **Messaggi di errore,** se presenti
* **Quale dispositivo utilizzi** (smartphone, tablet o PC)
* **Screenshot o video**, che mostrano il comportamento

Più complete sono le tue informazioni e i tuoi dati di contatto, più velocemente potremo aiutarti.

### **Cosa succede dopo?**

1. Non appena riceveremo la tua e-mail, verrà creato automaticamente un ticket.
2. Il nostro servizio di assistenza skadii si occuperà tempestivamente della tua richiesta.
3. Ti seguiremo fino alla completa risoluzione del problema.
4. Non appena tutto sarà risolto, il ticket verrà chiuso.

### **Il tuo feedback**

Una volta chiusa la richiesta, ti invitiamo a lasciare una **recensione** Il tuo feedback ci aiuta a migliorare ulteriormente il nostro servizio di assistenza skadii.


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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.skadii.com/documentation/italiano/aggiornamenti-del-prodotto/supporto/ticket-di-assistenza.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.