> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.skadii.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.skadii.com/documentation/italiano/strumenti-e-funzioni/maintenance-overview/domande-generali.md). # Domande generali Come si usa il tool Maintenance Overview - Le domande più frequenti ### Utilizzo generale

Come apro Maintenance Overview?

Per aprire lo strumento Maintenance Overview, fai semplicemente click sull'icona di Maintenance Overview (cerchio blu) nella barra laterale.

Perché non vedo l'icona di Maintenance Overview nella barra laterale?

Se *Maintenance Overview* non viene visualizzato nella barra laterale, fai click sui quattro punti in basso a sinistra («Tutte le applicazioni») e seleziona *Maintenance Overview* dall'elenco. L'icona verrà quindi visualizzata nella barra laterale.

Quali funzioni offre Maintenance Overview?

Maintenance Overview offre le seguenti funzioni: * Pianificare, gestire e documentare le manutenzioni * Creare, modificare, importare ed esportare piani di manutenzione * Organizzare le manutenzioni di impianti a fune, mezzi battipista, impianti di innevamento e altri impianti * Visualizzare a colpo d'occhio le manutenzioni aperte e in scadenza * Eseguire e documentare le fasi di manutenzione * Registrare gli orari di lavoro * Visualizzare la cronologia delle manutenzioni * Utilizzare le istruzioni di lavoro * Gestire i pezzi di ricambio * Eseguire le manutenzioni da dispositivo mobile e offline * Tenere sotto controllo insieme le manutenzioni pianificate e le anomalie

Cosa posso mantenere con Maintenance Overview?

Con Maintenance Overview puoi gestire e documentare digitalmente la manutenzione di diversi oggetti, come impianti a fune e flotte di veicoli. Ne fanno parte, ad esempio: * Impianti a fune * Impianti di innevamento * Mezzi battipista * Altre flotte di veicoli e macchinari * Infrastrutture ed edifici * Oggetti creati manualmente, ad es. estintori, attrezzi, ecc. Se desideri integrare oggetti di fornitori terzi o hai bisogno di ulteriori informazioni, contatta il nostro servizio di assistenza skadii.

Il nostro servizio di assistenza skadii

Cosa sono manutenzioni, controlli e anomalie?

Manutenzioni, controlli e anomalie ti aiutano a monitorare lo stato di impianti, veicoli e altri oggetti, pianificare i lavori e documentare gli eventi in modo tracciabile. * **Manutenzioni** Lavori di manutenzione pianificati per la manutenzione regolare degli oggetti, al fine di evitare guasti. * **Controlli** Controlli o ispezioni regolari per verificare lo stato e individuare tempestivamente eventuali problemi. I controlli possono essere effettuati, ad esempio, ogni giorno. * **Anomalie** Difetti, problemi o eventi non pianificati. Registra un'anomalia quando un problema deve essere documentato o risolto

Quando posso avviare una manutenzione?

Prima di poter **Avviare una manutenzione** deve essere presente **Almeno un piano di manutenzione** Questo piano di manutenzione deve essere **assegnato e poi avviato** . Procedi come segue: [#wie-kann-ich-einem-vorhandenen-objekt-einem-wartungsplan-zuweisen](#wie-kann-ich-einem-vorhandenen-objekt-einem-wartungsplan-zuweisen "mention")

Come funziona la funzione di ricerca in Maintenance Overview?

Con la barra di ricerca puoi trovare le fasi di manutenzione nella vista attualmente aperta. La ricerca esamina i campi «**Descrizione**» e «**Commento**». Inserisci semplicemente un termine di ricerca nella barra di ricerca. La vista verrà quindi filtrata e mostrerà solo i risultati pertinenti.

{% hint style="info" %} **Nota:** La ricerca è sempre limitata alla vista attualmente aperta. Se ti trovi, ad esempio, all'interno di un gruppo di manutenzione, verranno esaminate solo le fasi di manutenzione di tale gruppo e dei relativi sottogruppi. {% endhint %} **La ricerca attualmente non esamina:** * Oggetti o impianti * Pezzi di ricambio * Altre aree al di fuori della vista attuale Se desideri cercare un oggetto specifico, uno stato o una persona assegnata, utilizza l'area dei filtri. \ [#wartungsubersicht-and-filter](#wartungsubersicht-and-filter "mention") Utilizza la barra di ricerca se desideri trovare una specifica fase di manutenzione tramite descrizione o commento. Utilizza i filtri se desideri restringere la ricerca per oggetti, stato, responsabilità o altri criteri.

Come vengono notificate le persone assegnate?

Quando assegni una manutenzione, un controllo o un'anomalia a una persona, questa riceve una notifica tramite l' **App mobile skadii**. La persona assegnata può quindi **filtrare e modificare direttamente le proprie attività**. * Apri Maintenance Overview * Seleziona innanzitutto in alto la rispettiva categoria: manutenzione, controllo o anomalia * Seleziona quindi il filtro «**Assegnato a**» e fai click su «**I miei**»

* Verifica le attività assegnate * Modifica la manutenzione, il controllo o l'anomalia desiderati {% hint style="info" %} **Nota:** Tramite i permessi utente puoi limitare quali attività una persona può vedere. Con il ruolo «**MM\_Operator**» un utente vede solo le attività aperte assegnate o proprie. In questo modo le attività rimangono chiare e i collaboratori vedono solo le fasi di manutenzione pertinenti. {% endhint %}

Ho bisogno di una connessione Internet per utilizzare Maintenance Overview?

No, puoi utilizzare Maintenance Overview anche **senza una connessione Internet attiva**. Tuttavia, la funzione offline è **disponibile solo nell'app mobile skadii**. Per poter lavorare offline, devi **con una connessione Internet attiva** accedere correttamente a **all'app skadii**. Assicurati inoltre che i dati necessari siano già stati sincronizzati. Potrai quindi modificare e documentare manutenzioni, controlli e anomalie anche in aree senza copertura di rete. Non appena sarà nuovamente disponibile una connessione Internet, le tue **modifiche verranno sincronizzate automaticamente con il sistema**. {% hint style="info" %} **Nota:** La funzione offline non è disponibile nella versione web o desktop. {% endhint %}

{% hint style="info" %} Prima che una **manutenzione possa essere avviata** deve essere **Almeno un piano di manutenzione** presente e assegnato. {% endhint %} ### Piani di manutenzione

Quali tipi di piani di manutenzione esistono?

Maintenance Overview supporta diversi tipi di piani di manutenzione. Puoi utilizzare piani di manutenzione del produttore, personalizzarli o creare piani di manutenzione propri. * **Piano di manutenzione standard:** Utilizza un piano di manutenzione predefinito del produttore e assegnalo a un oggetto. Gli aggiornamenti disponibili del produttore possono essere applicati se necessario. * **Piano di manutenzione personalizzato:** Utilizza un piano di manutenzione del produttore come base e adatta fasi di manutenzione, intervalli o contenuti alle esigenze della tua azienda. * **Piano di manutenzione creato autonomamente:** Crea un piano di manutenzione individuale per i tuoi oggetti. Questa opzione è adatta se non è disponibile un piano di manutenzione del produttore idoneo o se devono essere rappresentati processi di manutenzione propri. {% hint style="info" %} **Nota:** Verifica in anticipo se per il tuo oggetto (impianti, veicoli, ...) è già disponibile un piano di manutenzione del produttore idoneo. A seconda del tipo e dell'anno di costruzione possono essere disponibili piani di manutenzione diversi. {% endhint %}

Come posso capire se un piano di manutenzione è standard, personalizzato o creato autonomamente?

Quando ti trovi nell' **Editor dei piani** i piani di manutenzione vengono elencati in base al filtro impostato. Nella colonna **«Tipo»** puoi vedere di quale tipo di piano di manutenzione si tratta (standard, personalizzato o creato autonomamente).

{% hint style="info" %} **Nota:** Se davanti al piano di manutenzione viene visualizzata un'icona di aggiornamento, puoi farvi click per aggiornare il piano di manutenzione. {% endhint %}

Dove trovo i piani di manutenzione?

Trovi i piani di manutenzione in Maintenance Overview nell'area **Impostazioni**. Lì puoi aprire l' **Editor dei piani** e gestire tutti i piani di manutenzione disponibili. Procedi come segue: * Apri Maintenance Overview * Fai click su «**Impostazioni**» * Apri l'«**Editor dei piani**» * Seleziona in alto a sinistra nel **Filtro una categoria** dall'elenco * Ora ti mostrerà tutti i piani di manutenzione per la categoria selezionata

Nell'Editor dei piani puoi inoltre: * Visualizzare i piani di manutenzione esistenti * Assegnare piani di manutenzione * Personalizzare i piani di manutenzione esistenti * Creare nuovi piani di manutenzione * Rappresentare i requisiti di manutenzione individuali della tua azienda {% hint style="info" %} **Nota:** L'area Impostazioni è disponibile solo con il ruolo utente «**MM\_Manager**». A seconda della categoria selezionata, come impianto, tipo e anno di costruzione, possono essere visualizzati piani di manutenzione diversi. {% endhint %}

Come verifico se è disponibile un piano di manutenzione del produttore?

Puoi verificare se per un impianto, un veicolo o un altro oggetto è già disponibile un piano di manutenzione del produttore idoneo. Procedi come segue: * Apri Maintenance Overview. * Vai a Impostazioni e apri l'Editor dei piani. * Seleziona in alto a sinistra nel filtro la «**Categoria**» appropriata. * Verifica i piani di manutenzione visualizzati per questa categoria. * Cerca il piano di manutenzione del produttore idoneo. * Fai click sul piano di manutenzione desiderato. * Fai click su «**Gestisci tipi di modello**».

Si apre una nuova vista. Qui puoi vedere quali oggetti sono già collegati a questo piano di manutenzione e quali oggetti possono ancora essere assegnati.\ [#wie-kann-ich-einem-vorhandenen-objekt-einem-wartungsplan-zuweisen](#wie-kann-ich-einem-vorhandenen-objekt-einem-wartungsplan-zuweisen "mention")

In alto vengono visualizzati gli oggetti già assegnati al piano di manutenzione. In basso puoi vedere gli oggetti che in linea di principio corrispondono a questo piano di manutenzione e che possono ancora essere assegnati. {% hint style="info" %} **Nota:** Se è disponibile il piano di manutenzione del produttore idoneo, puoi assegnarlo all'oggetto desiderato. Successivamente l'oggetto deve ancora essere configurato affinché Maintenance Overview possa calcolare le manutenzioni e le scadenze. {% endhint %}

Come viene creato automaticamente un piano di manutenzione?

Un piano di manutenzione **non viene creato automaticamente da zero.** A tale scopo Maintenance Overview utilizza **esistenti** modelli di manutenzione o piani di manutenzione creati individualmente. Verifica innanzitutto se per il rispettivo impianto, veicolo o altro oggetto è già **disponibile un piano di manutenzione del produttore idoneo** . Procedi come segue: * Apri Maintenance Overview. * Vai a «**Impostazioni**». * Apri l'«**Editor dei piani**». * Seleziona in alto a sinistra nel filtro una «**Categoria**» appropriata. * [#wie-prufe-ich-ob-ein-herstellungsplan-vorhanden-ist](#wie-prufe-ich-ob-ein-herstellungsplan-vorhanden-ist "mention") * Assegna il piano di manutenzione all'impianto, al veicolo o al mezzo aziendale desiderato. [#wie-kann-ich-einem-vorhandenen-objekt-einem-wartungsplan-zuweisen](#wie-kann-ich-einem-vorhandenen-objekt-einem-wartungsplan-zuweisen "mention") * Il sistema creerà quindi automaticamente le manutenzioni e le scadenze imminenti in base agli intervalli memorizzati. Puoi anche utilizzare un piano di manutenzione personalizzato o creato autonomamente. Non appena lo assegni, il sistema crea automaticamente anche le manutenzioni imminenti in base agli intervalli definiti. \ [#wie-erstelle-ich-einen-neuen-wartungsplan](#wie-erstelle-ich-einen-neuen-wartungsplan "mention")

Come creo un nuovo piano di manutenzione?

Per creare un nuovo piano di manutenzione, hai bisogno del ruolo utente «**MM\_Manager**». Con questa autorizzazione puoi aprire in Maintenance Overview l'area **Impostazioni** e utilizzare l' **Editor dei piani** . Procedi come segue: * Apri Maintenance Overview * Fai click su «**Impostazioni**» * Apri l'«**Editor dei piani**» * Fai click in alto a destra, accanto alla barra di ricerca, sul pulsante «Crea nuovo piano di manutenzione»

* Compila il modello predefinito * **Salva** il piano di manutenzione * Assegna quindi il piano di manutenzione all'impianto, al veicolo desiderato ecc. [#wie-kann-ich-einem-vorhandenen-objekt-einem-wartungsplan-zuweisen](#wie-kann-ich-einem-vorhandenen-objekt-einem-wartungsplan-zuweisen "mention") Puoi creare un **piano di manutenzione in vari modi:** * Utilizza un piano di manutenzione del produttore esistente o un modello disponibile * Personalizza individualmente un piano di manutenzione esistente * Crea manualmente un piano di manutenzione completamente nuovo * Crea un nuovo piano di manutenzione tramite caricamento Excel Dopo l'assegnazione, il sistema crea automaticamente le manutenzioni imminenti in base alle fasi di manutenzione e agli intervalli definiti.

Come posso modificare un piano di manutenzione?

Puoi modificare un piano di manutenzione nelle Impostazioni, nell'Editor dei piani, se hai il ruolo utente «**MM\_Manager**». Qui puoi personalizzare fasi di manutenzione, intervalli, valori misurati, allegati, tag e altre informazioni. Procedi come segue: * Apri Maintenance Overview. * Vai a Impostazioni e apri l'Editor dei piani. * Seleziona in alto a sinistra nel filtro la «**Categoria**» appropriata. * Fai click sul piano di manutenzione desiderato. * Fai click sui tre punti a destra della fase di manutenzione desiderata.

* Seleziona «**Modifica manutenzione**».

* Modifica i valori desiderati. * Salva la modifica. *** Tramite il menu con i tre punti sono inoltre disponibili altre funzioni: * «Copia manutenzioni», per copiare la fase di manutenzione * «Sposta manutenzioni», per spostare la fase di manutenzione * «Elimina manutenzione», per eliminare una fase di manutenzione * «Aggiungi valore misurato», per aggiungere un valore misurato * «Aggiungi parola chiave», per aggiungere parole chiave * «Gestisci allegati», per aggiungere un file o un link

*** Il **Nome del piano di manutenzione** puoi modificarlo tramite l'icona a forma di matita accanto al nome del piano.

**Salva** le modifiche dopo aver adattato il piano di manutenzione. Le modifiche al piano di manutenzione si riflettono sulle manutenzioni future. Le manutenzioni già concluse e documentate rimangono invariate. Se desideri utilizzare un **piano di manutenzione in** **più lingue** vuoi utilizzarlo, fai click in alto a destra sull'icona del globo. Seleziona le lingue desiderate e conferma la selezione con «Conferma». Inserisci quindi i contenuti separatamente per ogni lingua attivata, in modo che vengano visualizzati correttamente in seguito.

Come posso aggiornare un piano di manutenzione?

Se ti trovi in **Editor dei piani** questa vista, i piani di manutenzione vengono elencati in base al filtro impostato. Se si trova tra il **titolo del piano di manutenzione** e la colonna **«Tipo»** un **simbolo di aggiornamento** , per questo piano di manutenzione è disponibile un aggiornamento.

* Fai click sul simbolo di aggiornamento, quando è **blu scuro** visualizzato. * Si apre un elenco con le modifiche che verranno adottate nel piano di manutenzione. * **Accetta** le modifiche proposte al piano per aggiornare il piano di manutenzione.

Come posso assegnare un oggetto esistente a un piano di manutenzione?

Per assegnare a un oggetto esistente un piano di manutenzione, ti serve il ruolo utente «**mm\_admin**». Con questo permesso puoi gestire i piani di manutenzione nell'editor dei piani e assegnare oggetti. Procedi come segue: * Apri Maintenance Overview * Vai a **Impostazioni** * Apri il **Editor dei piani** * Apri il piano di manutenzione desiderato * Fai click su «**Gestisci tipi di modello**»

* Seleziona l'oggetto desiderato che vuoi aggiungere a questo piano di manutenzione * Torna **alla panoramica** di tutti i piani di manutenzione * Cerca il piano di manutenzione a cui hai assegnato l'oggetto * Fai click accanto al piano di manutenzione sul **nuovo oggetto assegnato** (in bianco)

* Segui gli ulteriori passaggi del processo di configurazione * Inserisci le informazioni richieste, per esempio la data del primo utilizzo o le ore di esercizio attuali

* Fai click su «**Completa la configurazione**» Dopo il completamento, l'oggetto sarà configurato completamente e assegnato al piano di manutenzione. Le relative **manutenzioni verranno quindi visualizzate nella scheda «Manutenzioni»**. {% hint style="info" %} **Nota:** Nella panoramica - editor dei piani, vedi tutti i piani di manutenzione disponibili nonché gli oggetti già assegnati. **Gli oggetti evidenziati in blu** sono già assegnati a un piano di manutenzione. **Gli oggetti contornati in bianco** non sono ancora assegnati a nessun piano di manutenzione e possono essere selezionati. {% endhint %}

Assicurati che il piano di manutenzione corrisponda alla categoria selezionata e al rispettivo tipo di prodotto. Un **piano di manutenzione può essere assegnato a più oggetti** . Un **oggetto, tuttavia, può essere assegnato contemporaneamente solo a un piano di manutenzione** .

Come posso revocare un'assegnazione di piano di manutenzione?

Per revocare l'assegnazione di un piano di manutenzione a un oggetto, ti serve il ruolo utente «**MM\_Manager**». Con questo permesso puoi gestire nell'editor dei piani quali oggetti sono assegnati a un piano di manutenzione. Procedi come segue: * Apri Maintenance Overview. * Vai a «**Impostazioni**». * Apri l'«**Editor dei piani**». * Seleziona in alto a sinistra nel filtro la **Categoria** categoria adatta, per esempio battipista, funivie o impianti di innevamento ecc. * Apri il piano di manutenzione desiderato. * Fai click su «**Gestisci tipi di modello**».

* Si apre una nuova vista. * Controlla in alto gli oggetti già assegnati al piano di manutenzione. * Controlla in basso gli oggetti che possono ancora essere assegnati al piano di manutenzione. * Fai click in alto, tra gli oggetti assegnati, sul segno di spunta blu dell'oggetto che desideri rimuovere. * Non appena il segno di spunta blu scompare, l'assegnazione è revocata.

Dopo la rimozione dell'assegnazione, per questo oggetto non verranno più creati nuovi interventi di manutenzione da questo piano di manutenzione. I dati già documentati rimangono comunque conservati. Tra questi rientrano le manutenzioni concluse, i controlli, i guasti e l'intera cronologia di manutenzione.

Come posso avviare un piano di manutenzione assegnato?

Dopo aver assegnato un piano di manutenzione a un oggetto, devi avviarlo una volta. Solo dopo Maintenance Overview mostra le manutenzioni e le scadenze appropriate per questo oggetto. Puoi riconoscere lo stato dall'aspetto della tessera: * Una **tessera bianca** significa: il piano di manutenzione è assegnato, ma non ancora avviato. * Una **tessera completamente blu** significa: il piano di manutenzione è già stato avviato.

Procedi come segue: * Apri Maintenance Overview. * Vai a «**Impostazioni**». * Apri l'«**Editor dei piani**». * Seleziona in alto a sinistra nel filtro la categoria adatta. * Cerca il piano di manutenzione desiderato nella panoramica. * Fai click sull'oggetto assegnato con la **cornice bianca.**

* Si apre una nuova vista di configurazione. * Controlla le informazioni visualizzate. * Integra le informazioni mancanti. Indica per esempio se gli interventi di manutenzione già scaduti sono stati completati nei tempi previsti.

* Fai click su «**Completa la configurazione**». Dopo il completamento, l'oggetto viene visualizzato in blu scuro nella panoramica. Il piano di manutenzione è ora avviato e le relative manutenzioni vengono mostrate nell'area «Manutenzioni». {% hint style="info" %} **Nota:** Una cornice bianca significa che l'oggetto è già stato assegnato al piano di manutenzione, ma deve ancora essere configurato. Non appena l'oggetto viene visualizzato in blu scuro, la configurazione è completata. {% endhint %}

Come posso creare un nuovo oggetto e assegnarlo a un piano di manutenzione?

Se un oggetto non è ancora presente in skadii, devi prima crearlo nel «**Object Editor**». Dopodiché puoi assegnarlo a un piano di manutenzione e configurarlo in Maintenance Overview. **Crea un nuovo oggetto:** * Apri l'Object Editor * Crea l'oggetto desiderato e inserisci i dati anagrafici richiesti * Salva l'oggetto. Dopodiché sarà disponibile in Maintenance Overview nella categoria selezionata in precedenza [Object Editor](/documentation/italiano/panoramica-e-configurazione/vista-mappa/object-editor.md#wie-kann-ich-ein-objekt-auf-der-kartenansicht-hinzufugen) **Seleziona il piano di manutenzione:** * Apri come MM\_Admin la sezione Impostazioni → editor dei piani * Seleziona la categoria adatta (ad es. funivia, battipista o impianto di innevamento) * Seleziona un piano di manutenzione esistente (modello creato) oppure crea un nuovo piano di manutenzione **Assegna oggetto:** * Apri il piano di manutenzione desiderato * Passa a «**Gestisci tipi di modello**» * Gli oggetti non assegnati sono elencati in basso * Fai click sull'oggetto desiderato per avviare l'assegnazione **Completa la configurazione:** A seconda del tipo di oggetto vengono richieste varie informazioni, ad esempio: * Data del primo utilizzo * Ore di esercizio attuali * Altri valori specifici dell'oggetto * Fai click su „**Completa la configurazione**»

Cosa succede alle manutenzioni già completate quando il piano di manutenzione viene modificato?

Le manutenzioni già completate **rimangono nella cronologia della manutenzione.** Non vengono eliminate quando modifichi un piano di manutenzione o lo riassegni a un oggetto. Il sistema verifica le manutenzioni già documentate e contrassegnate come completate. Su questa base calcola le **prossime scadenze automaticamente.** In questo modo la cronologia della manutenzione rimane comprensibile e gli intervalli di manutenzione vengono proseguiti correttamente. {% hint style="info" %} **Nota:** Le modifiche al piano di manutenzione influiscono soprattutto sulle manutenzioni future. Le manutenzioni già completate rimangono comunque visibili. In caso di modifiche ai piani di manutenzione del produttore, verifica eventuali effetti su garanzia, copertura legale o richieste di assistenza. {% endhint %}

Cosa succede ai piani di manutenzione degli impianti dismessi?

Negli impianti dismessi rimangono il **piano di manutenzione e la cronologia della manutenzione**. Le attività già documentate non vengono eliminate e possono continuare a essere tracciate. Troverai gli impianti dismessi nella sezione „**Manutenzioni**" in fondo sotto „**Dismesso**“. Lì puoi consultare l'intera cronologia della manutenzione, inclusi tutti i passaggi di manutenzione già eseguiti. {% hint style="info" %} **Nota:** Se in seguito un impianto o un oggetto dismesso viene utilizzato di nuovo, può continuare a essere gestito, se necessario, con il piano di manutenzione esistente. In questo modo tutte le attività precedenti restano completamente documentate. {% endhint %}

Come posso esportare un piano di manutenzione?

Puoi esportare i piani di manutenzione come file Excel. L'esportazione è utile, ad esempio, per analisi, documentazione, pianificazione del budget o ulteriori analisi in Excel. Procedi come segue: * Apri Maintenance Overview * Apri l'editor dei piani e fai quindi click sul piano di manutenzione desiderato * Fai click in alto a destra sul pulsante „**Import / Export**»

* Il file Excel viene quindi scaricato A seconda della **vista attuale** puoi esportare singoli passaggi di manutenzione, gruppi di passaggi di manutenzione oppure un intero piano di manutenzione.

### Gestione della manutenzione

Come avvio una manutenzione?

Prima di poter avviare una manutenzione, al **oggetto interessato deve essere assegnato e configurato un piano di manutenzione**. Solo dopo, l'oggetto verrà mostrato in „**Manutenzioni**“. Qui troverai **tutte le informazioni sui piani di manutenzione**: [#wartunsplane](#wartunsplane "mention") Dopo la configurazione, l'oggetto è disponibile in „**Manutenzioni**“. Ecco come avvii una manutenzione: * Apri in alto nella barra **Manutenzioni**

* filtra in base al tuo **oggetto desiderato** oppure seleziona direttamente l'oggetto desiderato nell'elenco * Fai click sulla manutenzione dovuta o pianificata * Esegui i singoli **passaggi di manutenzione** eseguili * Aggiungi, se necessario, note, foto o pezzi di ricambio * Contrassegna i passaggi di manutenzione completati come conclusi tramite il piccolo punto a sinistra della descrizione

{% hint style="info" %} **Nota:** Il sistema tiene automaticamente conto delle cronologie di manutenzione esistenti. Se alcune manutenzioni sono già state eseguite e contrassegnate come completate, il sistema ricalcola le prossime scadenze sulla base della cronologia disponibile e degli intervalli definiti. I dipendenti assegnati possono visualizzare le proprie manutenzioni tramite il filtro „Assegnato a“ → „Le mie“. Gli utenti con il ruolo „MM\_Operator“ vedono solo le proprie manutenzioni o quelle loro assegnate. {% endhint %}

Di quali informazioni ho bisogno per completare una manutenzione?

Le informazioni che devi registrare quando completi una manutenzione dipendono dal **singolo passaggio di manutenzione e dalle indicazioni nel piano di manutenzione** . In molti casi è sufficiente contrassegnare il passaggio di manutenzione come **completato** . Inoltre, a seconda della manutenzione, puoi **documentare ulteriori informazioni** . Tra queste, ad esempio: * *Note o osservazioni sul lavoro eseguito* * *Foto per la documentazione* * *pezzi di ricambio utilizzati* * *ore di lavoro necessarie* * *ore di lavoro in „Garanzia“* * *ore di esercizio attuali, ad esempio per oggetti non connessi* * *una persona assegnata* * *ulteriori informazioni definite nel rispettivo passaggio di manutenzione* Dopo il completamento, le informazioni vengono salvate nella cronologia della manutenzione. In questo modo il lavoro svolto rimane sempre tracciabile. {% hint style="info" %} **Nota:** A seconda del piano di manutenzione, alcune informazioni possono essere definite come campi obbligatori. Compila queste informazioni prima di completare il passaggio di manutenzione. Il sistema tiene automaticamente conto delle manutenzioni già completate nel calcolo delle scadenze future. {% endhint %}

Come posso ricostruire valori precedenti o anomalie in un'attività di manutenzione?

Se per un'attività di manutenzione deve essere documentato un determinato valore, ad esempio una pressione, una temperatura o una lettura del contatore, usa preferibilmente la funzione „**Aggiungi valore misurato**». Procedi come segue: * Apri Maintenance Overview. * Vai a Impostazioni e apri l'Editor dei piani. * Seleziona in alto a sinistra la „**Categoria**» appropriata. * Apri il piano di manutenzione desiderato. * Cerca il passaggio di manutenzione a cui desideri aggiungere un valore misurato. * Fai click a destra del passaggio di manutenzione sui **tre punti**.

* Seleziona «**Aggiungi valore misurato**».

* Seleziona il valore misurato desiderato. * Fai click su «**Conferma**». * Nella vista dettaglio completa i valori misurati richiesti.

* Salva la tua modifica. In questo modo il valore rimane tracciabile anche nelle manutenzioni future. Se l'attività viene eseguita di nuovo in seguito, può essere inserito un nuovo valore. I valori rilevati in precedenza restano visibili nella cronologia. Se non è disponibile un valore misurato adatto, puoi aggiungere anche un „**valore misurato personalizzato**“. Qui trovi ulteriori informazioni:\ [#wie-fuge-ich-einer-aufgabe-einen-messwert-hinzu](#wie-fuge-ich-einer-aufgabe-einen-messwert-hinzu "mention")

Come aggiungo un valore misurato a un'attività?

Per aggiungere un valore misurato a un'attività, ti serve il ruolo „**mm\_admin**“ oppure l'autorizzazione corrispondente per modificare i piani di manutenzione. Procedi come segue: * Apri Maintenance Overview. * Vai a Impostazioni e apri l'Editor dei piani. * Seleziona in alto a sinistra la „**Categoria**» appropriata. * Apri il piano di manutenzione desiderato. * Cerca il passaggio di manutenzione a cui desideri aggiungere un valore misurato. * Fai click a destra del passaggio di manutenzione sui **tre punti**.

* Seleziona «**Aggiungi valore misurato**».

* Seleziona il valore misurato desiderato. * Fai click su «**Conferma**». * Nella vista dettaglio completa i valori misurati richiesti.

* Salva la tua modifica. *** Se **non è presente alcun sensore disponibile** creane uno **valore misurato personalizzato** nuovo: * Nel campo „**Valore misurato**“ seleziona l'opzione „**Personalizzato**».

* Inserisci un nome per il valore misurato e definisci l'unità appropriata.

* Fai click su «**Conferma**». * Salva la modifica nel piano di manutenzione. Non appena il valore misurato è stato aggiunto all'attività, durante l'esecuzione del passaggio di manutenzione compare un ulteriore campo di immissione. Qui può essere inserito il valore misurato.

*** Nelle manutenzioni, tramite il „**simbolo della cronologia**“ accanto al campo di immissione vengono mostrati i valori misurati rilevati in precedenza. In questo modo puoi capire anche l'anno prossimo se in questo valore c'erano già anomalie.

Un commento può contenere ulteriori informazioni sull'esecuzione attuale.

Come contrassegno il mio passaggio di manutenzione come completato?

Puoi contrassegnare un passaggio di manutenzione nella panoramica delle manutenzioni come completato non appena il lavoro è stato eseguito. Fai click sul piccolo punto accanto alla descrizione del passaggio di manutenzione. Non appena viene visualizzato un segno di spunta verde, il passaggio di manutenzione è considerato „**completato**».

Se desideri registrare informazioni aggiuntive, fai click direttamente sul passaggio di manutenzione e aggiungi ad esempio note, foto, pezzi di ricambio o ore di lavoro. Fai quindi click su „**Concludi**».

{% hint style="info" %} **Nota:** Puoi contrassegnare i passaggi di manutenzione singolarmente come completati. Non è possibile completare contemporaneamente un intero gruppo di passaggi di manutenzione. {% endhint %}

Come posso annullare una manutenzione già completata?

Se hai **contrassegnato per errore come completato** , puoi riaprirlo. I passaggi di manutenzione completati li riconosci dal **segno di spunta verde** . Procedi come segue: * Apri Maintenance Overview * Vai nella sezione Manutenzioni in alto * Filtra nell'area filtri a sinistra in base a **Stato** le manutenzioni completate * Cerca il passaggio di manutenzione completato * Fai click sul segno di spunta verde accanto alla descrizione del passaggio di manutenzione che desideri annullare

* Il passaggio di manutenzione verrà quindi nuovamente mostrato come aperto e potrà essere modificato di nuovo In alternativa puoi aprire direttamente anche il passaggio di manutenzione completato. Fai click sul relativo passaggio di manutenzione. Si aprirà quindi la vista dettaglio. Lì fai click in basso su „**Riapri**“, per contrassegnare di nuovo il passaggio di manutenzione come aperto. {% hint style="info" %} **Nota:** Puoi riaprire sempre solo singoli passaggi di manutenzione. Il ripristino simultaneo di un intero gruppo di passaggi di manutenzione non è previsto. Le informazioni già rilevate, come note, foto, ore di lavoro o pezzi di ricambio, restano documentate. Il sistema tiene automaticamente conto della modifica nel calcolo delle future scadenze di manutenzione. {% endhint %}

Come posso assegnare singoli passaggi di manutenzione a qualcuno?

Puoi assegnare singoli passaggi di manutenzione **direttamente a una persona specifica**. In questo modo assicuri che la persona responsabile sappia quale attività deve elaborare. Procedi come segue: * Apri Maintenance Overview * Vai nella sezione Manutenzioni in alto * Apri la manutenzione desiderata * Fai click sul relativo passaggio di manutenzione per aprirlo * Fai click sul primo campo e seleziona la persona a cui desideri assegnare il passaggio di manutenzione

* Fai click **non su „Concludi“ ma su „Chiudi“**, se desideri assegnare solo il passaggio di manutenzione e non completarlo ancora Dopo la schedulazione, la **persona selezionata riceve una notifica nell'app skadii.** La persona può quindi trovare l'attività tramite il filtro „**Assegnato a**“ → „**I miei**“ velocemente e modificarla. {% hint style="info" %} **Nota:** La schedulazione avviene sempre a livello del singolo passaggio di manutenzione. Differenti passaggi di manutenzione all'interno della stessa manutenzione possono quindi essere assegnati a persone diverse. Gli utenti con il ruolo „MM\_Operator“ vedono solo le proprie attività o quelle a loro assegnate. In questo modo i collaboratori vedono solo le manutenzioni rilevanti per loro. {% endhint %}

Come posso registrare un pezzo di ricambio in un passaggio di manutenzione?

Puoi documentare i pezzi di ricambio direttamente in un passaggio di manutenzione. In questo modo è possibile capire quali parti sono state utilizzate durante una manutenzione. Procedi come segue: * Apri Maintenance Overview * Vai nelle manutenzioni * Apri la manutenzione desiderata * Fai click sul relativo passaggio di manutenzione * Seleziona «**+** **Aggiungi pezzo di ricambio**»

* Seleziona un pezzo di ricambio esistente e fai click su „**Aggiungi pezzo di ricambio**» * Inserisci, se necessario, ulteriori informazioni, ad esempio prezzo unitario, quantità o informazioni sulla garanzia * Fai click **non su „Concludi“, ma chiudi la finestra**, se desideri assegnare solo il passaggio di manutenzione e non completarlo ancora Se hai l'autorizzazione corrispondente, puoi anche creare un nuovo pezzo di ricambio. * Fai click su «**+ Aggiungi pezzo di ricambio**» * Si apre la vista inventario * Fai click in alto a destra su „**+ Aggiungi pezzo di ricambio**»

* Inserisci tutte le informazioni necessarie sul nuovo pezzo di ricambio * Salva il nuovo pezzo di ricambio

Come posso registrare un nuovo pezzo di ricambio nel passaggio di manutenzione?

Puoi creare un nuovo pezzo di ricambio direttamente dal passaggio di manutenzione e poi registrarlo nel passaggio di manutenzione. Procedi come segue: * Apri Maintenance Overview * Vai nella sezione Manutenzioni in alto * Apri la manutenzione desiderata * Fai click sul relativo passaggio di manutenzione * Seleziona «**+ Aggiungi pezzo di ricambio**» * Si apre la vista inventario * Fai click in alto a destra su „**+ Aggiungi pezzo di ricambio**»

* Inserisci tutte le informazioni necessarie sul nuovo pezzo di ricambio * Fai click **non su "Concludi", ma chiudi la finestra** Dopo il salvataggio, il pezzo di ricambio viene registrato nel passaggio di manutenzione e documentato insieme alla manutenzione.

Cosa succede alle manutenzioni completate?

Le manutenzioni completate rimangono **salvate in modo permanente nella cronologia della manutenzione del rispettivo oggetto**. Tutte le informazioni registrate rimangono conservate, ad esempio data, note, foto, ore di lavoro, pezzi di ricambio o altra documentazione. Il sistema utilizza inoltre le manutenzioni completate per calcolare le scadenze future. Non appena un **passaggio di manutenzione è stato contrassegnato come completato** , la prossima scadenza viene calcolata automaticamente in base agli intervalli definiti e alla cronologia della manutenzione esistente. Riconosci le manutenzioni completate dal **segno di spunta verde**. Puoi inoltre visualizzarle in modo mirato tramite il filtro „**Stato**“ → „**Completato**“. Se un passaggio di manutenzione è **stato contrassegnato per errore come completato** , puoi riaprirlo. Per farlo, apri il passaggio di manutenzione e fai click su „**Riapri**“. In alternativa, nella panoramica puoi fare **click sul segno di spunta verde** e confermare il ripristino.

Come posso esportare una manutenzione?

Puoi esportare direttamente come file Excel l'intera tabella delle manutenzioni da Maintenance Overview. Procedi come segue: * Apri Maintenance Overview * Vai alla panoramica delle manutenzioni * Fai click in alto a destra, accanto al pulsante Help, sul „**simbolo di Excel**»

* La tabella delle manutenzioni viene quindi esportata e scaricata come file Excel. {% hint style="info" %} **Nota:** L'esportazione contiene le manutenzioni attualmente visualizzate. Se hai impostato dei filtri, verranno esportate solo le voci attualmente visibili. Rimuovi i filtri attivi se desideri esportare l'intera tabella delle manutenzioni. {% endhint %}

### Panoramica & filtri della manutenzione

Come posso filtrare le manutenzioni?

Puoi filtrare le manutenzioni tramite le opzioni di filtro sul lato sinistro.

* Seleziona prima una **Categoria** nell'area filtro superiore, ad esempio funivia, mezzo battipista o generatore di neve ecc. Dopo aver selezionato una categoria, puoi inoltre filtrare in base all' **oggetto esatto**. * Puoi inoltre filtrare le manutenzioni in base alla persona assegnata. In „**Assegnato a**“ puoi selezionare se **tutte le manutenzioni, solo le tue manutenzioni oppure le manutenzioni di altre persone** vuoi visualizzare. Inoltre puoi filtrare per **persone specifiche**, responsabili di una manutenzione. * Puoi filtrare le manutenzioni **per stato**, ad esempio per manutenzioni aperte, manutenzioni completate o entrambe. * Inoltre puoi filtrare per tipo di manutenzione, ad esempio manutenzione o guasto. * Se necessario, usa altri filtri, ad esempio per chilometri o per un determinato periodo. {% hint style="info" %} **Nota:** Un filtro è attivo non appena il relativo pulsante è contrassegnato in blu. Il grigio significa che non è impostato alcun filtro. Reimposta i filtri se stai cercando una manutenzione specifica oppure se non vengono più visualizzate manutenzioni. {% endhint %}

Come posso filtrare le manutenzioni per categoria (tipo di oggetto)?

Puoi filtrare le manutenzioni tramite le opzioni di filtro sul lato sinistro. * Seleziona sotto „**Categoria**“ la categoria desiderata, ad esempio funivia, mezzo battipista o generatore di neve ecc.

Non appena hai selezionato una categoria, ti verranno **mostrate solo le manutenzioni che appartengono a questa categoria**. Dopo aver selezionato una categoria, se necessario puoi inoltre filtrare in base all'oggetto esatto. {% hint style="info" %} **Nota:** Reimposta il filtro categoria se desideri visualizzare di nuovo tutte le manutenzioni oppure se non trovi la manutenzione cercata. {% endhint %}

Come posso filtrare le manutenzioni per data o periodo?

Puoi filtrare le manutenzioni tramite le opzioni di filtro sul lato sinistro. * Seleziona il periodo desiderato per il quale vuoi visualizzare le manutenzioni. Puoi filtrare, ad esempio, per una data specifica o per un periodo (intervalli).

Non appena il filtro data è impostato, ti verranno mostrate solo le manutenzioni che rientrano in questo periodo. Inoltre esiste la possibilità di filtrare le manutenzioni in base a intervalli di manutenzione predefiniti. {% hint style="info" %} **Nota:** Reimposta il filtro data se desideri visualizzare di nuovo tutte le manutenzioni oppure se non trovi la manutenzione cercata. {% endhint %}

Dove trovo la mia manutenzione completata?

* Apri lo strumento Maintenance Overview e usa le opzioni di filtro sul lato sinistro. * Seleziona **sotto „Stato“ il filtro „Completato“**. In seguito ti verranno mostrate solo le manutenzioni completate.

{% hint style="info" %} **Nota:** Se necessario, reimposta tutti i filtri attivi se non trovi la manutenzione cercata oppure se non vengono visualizzate manutenzioni. {% endhint %}

Come vedo quali filtri sono impostati?

Riconosci i filtri impostati dal fatto che il relativo pulsante filtro è **evidenziato in blu** . Se un **filtro è visualizzato in grigio** , questo filtro non è impostato. Potrebbe esserci più di un filtro impostato.

{% hint style="info" %} **Nota:** Se non trovi una manutenzione specifica oppure se non vengono visualizzate manutenzioni, controlla prima i filtri impostati e reimpostali se necessario. {% endhint %}

### Pezzi di ricambio

Come creo un nuovo pezzo di ricambio?

I nuovi pezzi di ricambio puoi **crearli direttamente in Maintenance Overview** e poi usarli in manutenzioni, passaggi di manutenzione o piani di manutenzione. Procedi come segue: * Apri Maintenance Overview * Apri le **impostazioni e fai click poi su Pezzi di ricambio** * Fai click su «**+ Aggiungi pezzo di ricambio**»

* Inserisci le informazioni necessarie sul pezzo di ricambio * Salva il nuovo pezzo di ricambio Quando crei un pezzo di ricambio, puoi ad esempio registrare le seguenti informazioni: * Nome\* * ID ref. interno * ID ref. produttore\* * Produttore * Categoria * Prezzo unitario * Tipo di oggetto\* **I campi obbligatori\*** devono essere compilati prima che tu possa salvare il pezzo di ricambio.

Dopo il salvataggio, il pezzo di ricambio viene creato nella **lista dei pezzi di ricambio** . In seguito puoi usarlo nei passaggi di manutenzione, registrarlo nei piani di manutenzione o utilizzarlo per analisi e controlli dei costi. *** In alternativa, puoi creare **un nuovo pezzo di ricambio anche direttamente in un passaggio di manutenzione** . Procedi come segue: * Apri Maintenance Overview * Vai nelle manutenzioni * Apri la manutenzione desiderata * Fai click sul relativo passaggio di manutenzione * Seleziona «**+ Aggiungi pezzo di ricambio**» * Si apre la vista inventario * Fai click in alto a destra su „**+ Aggiungi pezzo di ricambio**» * Inserisci tutte le informazioni necessarie sul nuovo pezzo di ricambio * Salva il nuovo pezzo di ricambio Fai click **non su „Concludi“**, se desideri solo registrare un pezzo di ricambio e non completare ancora il passaggio di manutenzione.\ [#wie-kann-ich-ein-ersatzteil-bei-einem-wartungsschritt-hinterlegen](#wie-kann-ich-ein-ersatzteil-bei-einem-wartungsschritt-hinterlegen "mention")

Come aggiungo uno o più nuovi pezzi di ricambio?

Puoi creare i pezzi di ricambio singolarmente in modo manuale oppure aggiungerne diversi in blocco **tramite un file Excel**. Per farlo, vai nelle impostazioni e poi su Pezzi di ricambio. #### **Creare un singolo pezzo di ricambio** Procedi come segue: * Apri Maintenance Overview. * Vai a «**Impostazioni**». * Apri la sezione „**Pezzi di ricambio**». * Fai click in alto a destra su „**+ Crea pezzo di ricambio**». * Inserisci le informazioni del nuovo pezzo di ricambio. * Compila tutti i campi obbligatori. I campi obbligatori sono contrassegnati da un asterisco „\*“. * Salva il nuovo pezzo di ricambio. Dopo la creazione, il pezzo di ricambio viene visualizzato nella lista dei pezzi di ricambio. In seguito puoi assegnarlo a un passaggio di manutenzione.\ [#wie-erstelle-ich-ein-neues-ersatzteil](#wie-erstelle-ich-ein-neues-ersatzteil "mention") #### **Aggiungere più pezzi di ricambio tramite Excel** Se desideri aggiungere più pezzi di ricambio contemporaneamente, usa l'importazione tramite un file Excel. Procedi come segue: * Apri Maintenance Overview. * Vai a «**Impostazioni**». * Apri la sezione „**Pezzi di ricambio**». * Fai click in alto a destra su „**Import / Export**».

* Seleziona «**Esportare i pezzi di ricambio**“, per scaricare il file Excel.

* Apri il file Excel scaricato. * Integra i nuovi pezzi di ricambio nel file. * Compila tutti i campi obbligatori contrassegnati da un asterisco „\*“.

* Salva il file Excel modificato sul tuo computer. Carica quindi di nuovo il file: * Torna a „**Impostazioni**“ → „**Pezzi di ricambio**». * Fai click di nuovo su „**Import / Export**». * Seleziona «**Importa pezzi di ricambio**».

* Carica il file Excel modificato. * Controlla quindi la lista dei pezzi di ricambio. Tutti i pezzi di ricambio importati con successo vengono visualizzati automaticamente nella lista dei pezzi di ricambio e sono subito disponibili. {% hint style="info" %} **Nota:** Se non sono ancora presenti pezzi di ricambio, il file Excel esportato è vuoto. Se sono già presenti pezzi di ricambio, questi vengono mostrati nel file e possono essere modificati, se necessario. {% endhint %}

Come posso esportare/importare la lista dei pezzi di ricambio?

Puoi esportare e reimportare la lista dei pezzi di ricambio nelle **impostazioni, nella sezione „Pezzi di ricambio“**. Usa questa funzione per creare grandi stock di pezzi di ricambio, gestire i dati esistenti dei pezzi di ricambio o modificare i dati in Excel. #### Esportare la lista dei pezzi di ricambio Procedi come segue: * Apri Maintenance Overview * Apri le **Impostazioni** * ``` * Apri la sezione „**Pezzi di ricambio**». ``` ``` * Fai click in alto a destra su „**Import / Export**».

* Seleziona «**Esportare i pezzi di ricambio**“, per scaricare il file Excel.

* Apri il file Excel scaricato. * Integra i nuovi pezzi di ricambio nel file. * Compila tutti i campi obbligatori contrassegnati da un asterisco „\*“.

* Salva il file Excel modificato sul tuo computer. ``` Puoi poi utilizzare il file esportato per analisi, documentazione o per mantenere aggiornati i dati dei tuoi pezzi di ricambio. #### Importare la lista dei pezzi di ricambio Procedi come segue: * Apri Maintenance Overview * Apri le **Impostazioni** * Seleziona la sezione „**Pezzi di ricambio**“ * Fai click in alto a destra su „**Import / Export**» * Seleziona «**Importa pezzi di ricambio**».

* Carica il file Excel modificato. * Controlla quindi la lista dei pezzi di ricambio. Dopo l'importazione, i nuovi pezzi di ricambio vengono creati e possono essere utilizzati in manutenzioni, passaggi di manutenzione o piani di manutenzione.

Come aggiungo pezzi di ricambio a una fase di manutenzione?

* Si apre la vista inventario * Fai click in alto a destra su „**+ Aggiungi pezzo di ricambio**»

* Inserisci tutte le informazioni necessarie sul nuovo pezzo di ricambio * Fai click **non su "Chiudi"** ma chiudi la finestra Dopo il salvataggio, il pezzo di ricambio viene registrato nel passaggio di manutenzione e documentato insieme alla manutenzione.

Come gestisco i pezzi di ricambio nell'attività di manutenzione?

Puoi gestire i pezzi di ricambio **direttamente in una fase di manutenzione**. In questo modo resta tracciabile quali pezzi sono stati utilizzati o necessari per una manutenzione. Procedi come segue: * Apri Maintenance Overview * Vai nelle manutenzioni * Apri la manutenzione desiderata * Fai click sul relativo passaggio di manutenzione * Vai alla sezione „**Pezzi di ricambio**» * Aggiungi un **pezzo di ricambio esistente** oppure modifica un pezzo di ricambio già registrato [#wie-fuge-ich-ersatzteile-zu-einem-wartungsschritt-hinzu](#wie-fuge-ich-ersatzteile-zu-einem-wartungsschritt-hinzu "mention") * Se necessario, fai click sulla matita all'estrema destra, per aggiungere ulteriori informazioni * Inserisci ad esempio **quantità, prezzo unitario, informazioni sulla garanzia** o note * Fai click **non su "Chiudi"** ma chiudi la finestra Puoi anche rimuovere, se necessario, i pezzi di ricambio registrati. I pezzi di ricambio utilizzati vengono salvati insieme alla fase di manutenzione e restano tracciabili nella cronologia di manutenzione. Così potrai analizzare più facilmente in seguito costi, consumo di materiale e casi in garanzia. {% hint style="info" %} **Nota:** I pezzi di ricambio possono essere aggiunti durante l'esecuzione di una manutenzione. Puoi però anche assegnare in anticipo pezzi di ricambio a una fase di manutenzione all'interno di un piano di manutenzione. In questo modo la persona responsabile vede direttamente durante l'esecuzione quali pezzi sono necessari. {% endhint %}

### Gestione dei Check

Che cos'è un Check e a cosa mi serve?

Un **Check è un'attività di controllo quotidiana**. Con un Check verifichi e documenti lo stato di un impianto, di un veicolo o di un oggetto. A differenza di una manutenzione, in un Check **non esegui lavori di manutenzione** . Verifichi punti di controllo definiti **e confermi** questi. I Check vengono utilizzati ad esempio per i controlli quotidiani: * *prima della messa in funzione* * *durante il funzionamento* * *dopo il funzionamento* Affinché un'attività venga visualizzata come Check, deve **essere definita nel piano di manutenzione come attività quotidiana** . Solo le attività configurate di conseguenza vengono poi mostrate nella sezione Check. I Check devono essere avviati e svolti attivamente ogni giorno. Solo dopo puoi documentare e concludere i singoli punti di verifica. {% hint style="info" %} **Nota:** Con il ruolo „**MM\_Operator**“ un utente ottiene l'accesso alla categoria Check. Questo ruolo è adatto ad esempio a conducenti o personale operativo che devono eseguire controlli quotidiani. I Check sono **non collegati al Logbook** (diario operativo digitale). L'esecuzione e la documentazione avvengono direttamente in Maintenance Overview nella sezione Check. Se durante un Check noti difetti o anomalie, puoi poi creare da questi una manutenzione o una problematica e seguirla. {% endhint %}

Dove trovo i Check?

Troverai tutti i **Check in Maintenance Overview** nella sezione Check.

Lì vengono mostrati i Check quotidiani rilevanti per te. Quali Check siano visibili dipende dalle attività definite in precedenza nel **piano di manutenzione** come Check quotidiani. Affinché un utente abbia accesso alla sezione Check, deve essergli assegnato il permesso appropriato. Il ruolo **MM\_Operator** viene spesso utilizzato per conducenti o addetti all'impianto che eseguono controlli quotidiani. Se durante un Check vengono riscontrati difetti o anomalie, puoi crearne una **problematica** e seguirla.\ [#wie-melde-ich-eine-storung](#wie-melde-ich-eine-storung "mention")

Come creo un Check?

Come avvio un Check?

Avvii un Check nella sezione Check in Maintenance Overview. Lì trovi tutte le **attività di controllo disponibili per te**. Procedi come segue: * Apri Maintenance Overview * Vai nella sezione Check * Seleziona il Check desiderato * Fai click su "**Avvia Check**"

* Compila i singoli punti di verifica * Aggiungi, se necessario, note, pezzi di ricambio o anomalie * Concludi il Check dopo l'esecuzione Puoi restringere i Check visualizzati tramite i filtri. Così trovi più velocemente l'attività di controllo desiderata.

Quali informazioni posso aggiungere ai Check?

In un **Check puoi registrare diverse informazioni** . Quali dati siano possibili o richiesti dipende dalla configurazione del rispettivo Check. Puoi ad esempio aggiungere le seguenti informazioni: * Punto di controllo come „**completato**“ contrassegnare * **Note** o aggiungere osservazioni * **Foto** da aggiungere alla documentazione * **Ore di lavoro** inserire * **Ore di lavoro** registrare sotto „Garanzia“ * inserire le ore di esercizio attuali, ad esempio per oggetti non connessi * un'attività a un'altra **persona** * ulteriori personalizzati **campi di input** compilare

Tutte le informazioni registrate vengono salvate e restano tracciabili in seguito. Così puoi documentare direttamente nel rispettivo Check anomalie, danni o osservazioni particolari.

Dove trovo i miei Check?

Non appena ti trovi nella panoramica dei Check, puoi usare i filtri sul lato sinistro. * Nell'area filtri, sotto „Assegnato a“, scegli se visualizzare tutti i Check, solo i tuoi Check o i Check di altre persone.

{% hint style="info" %} **Nota:** Se selezioni „Tutti“ o „Altri“, puoi filtrare anche per persone specifiche. \ Verranno quindi mostrati solo i Check assegnati alla persona selezionata. {% endhint %} Potrebbe interessarti anche: [#wo-finde-ich-die-checks](#wo-finde-ich-die-checks "mention")

Dove trovo i miei Check conclusi?

Non appena ti trovi nella panoramica dei Check, puoi usare i filtri sul lato sinistro. * Seleziona sotto „Stato“ il filtro „**Completato**» **e un momento o un periodo (funzione calendario)** in modo che ti vengano mostrati solo i Check conclusi. * Seleziona sotto „Stato“ il filtro „**Aperto**“ in modo che ti vengano mostrati solo i Check aperti.

{% hint style="info" %} **Nota:** Un filtro è attivo non appena il relativo pulsante è evidenziato in blu. Se il pulsante è grigio, non è impostato alcun filtro. {% endhint %}

Come posso annullare un Check concluso o avviato?

Questa funzione al momento purtroppo non è disponibile in skadii.

Come posso filtrare i Check?

Puoi filtrare i Check tramite le opzioni di filtro sul lato sinistro della panoramica dei Check.

* Seleziona prima una categoria, ad esempio funivia, mezzo battipista o generatore di neve, ecc. \ Dopo aver selezionato una categoria, puoi filtrare anche per il singolo oggetto specifico. * Puoi filtrare i Check anche in base alla persona assegnata. Ad esempio puoi visualizzare tutti i Check, solo i tuoi Check o quelli di altre persone. \ Inoltre puoi filtrare per persone specifiche responsabili di un Check. * Puoi filtrare i Check anche in base allo stato, ad esempio per Check aperti o conclusi. * Se necessario, puoi anche filtrare per un determinato periodo. {% hint style="info" %} **Nota:** Un filtro è attivo non appena il relativo pulsante è contrassegnato in blu. Il grigio significa che non è impostato alcun filtro. Reimposta i filtri se stai cercando una manutenzione specifica oppure se non vengono più visualizzate manutenzioni. {% endhint %}

Cosa succede ai Check conclusi?

I Check conclusi **restano salvati nel sistema e possono essere consultati in qualsiasi momento in seguito**. Tutte le informazioni registrate rimangono **conservate**, ad esempio punti di controllo spuntati, note, foto, ore di lavoro o ore di esercizio. Troverai i Check conclusi nella sezione Check. Usa lì il **filtro „Stato“ → „Concluso“**, per cercare in modo mirato i Check già eseguiti.

Poiché i Check vengono eseguiti ogni giorno, un Check concluso non ha alcun effetto sui Check futuri. Il giorno successivo il rispettivo Check deve essere avviato ed eseguito nuovamente.

### Gestione delle problematiche

Che cos'è una problematica e a cosa mi serve?

Una **Una problematica è un problema non pianificato, un evento, un difetto o un danno** a un impianto, a un veicolo o a un oggetto. Usa una problematica quando è stato rilevato un problema che deve essere risolto o documentato. A differenza di una manutenzione o di un Check, una **problematica non nasce da un intervallo pianificato**. Viene creata quando durante il funzionamento, durante un controllo o durante una manutenzione emerge un problema. Esistono **due tipi di problematiche:** * **Piccola problematica**\ Registra una piccola problematica quando si vuole documentare un'anomalia o una mancanza che al momento non compromette in modo significativo il funzionamento. * **Grande problematica**\ Registra una grande problematica quando è presente un difetto o un guasto che richiede un intervento diretto o può compromettere la funzionalità operativa. Tipici **esempi di problematiche** sono: * *componenti difettosi* * *malfunzionamenti tecnici* * *danni a veicoli o impianti* * *difetti rilevati durante un „Check“* * *guasti o problemi nel funzionamento imprevisti* Le problematiche ti aiutano a **documentare e comunicare i problemi in modo strutturato, definire le responsabilità e tracciare la lavorazione**. Puoi assegnare una problematica a una **persona e seguire l'avanzamento nel sistema fino alla risoluzione**. {% hint style="info" %} **Nota:** Se durante un „Check“ o nel funzionamento in corso rilevi un problema, crea da questo una „problematica“. In questo modo la cronologia resta tracciabile e le informazioni importanti non si perdono. {% endhint %}

Dove trovo tutte le problematiche?

Troverai tutte le **problematiche in Maintenance Overview** nella sezione Problematiche.

Seleziona prima nell'area filtri la corretta „**Categoria**“, così ti verranno mostrati gli oggetti corretti e le relative problematiche. Se ad esempio selezioni la categoria mezzi battipista, vedrai solo le problematiche dei mezzi battipista. Quali problematiche siano visibili dipende dalla categoria selezionata, dagli oggetti disponibili e dai filtri impostati.

Come segnalo una problematica?

Puoi segnalare una problematica direttamente in Maintenance Overview nella **sezione Problematiche** . Usa questa funzione quando viene rilevato un problema, un difetto o un'anomalia su un impianto, un veicolo o un mezzo operativo. Procedi come segue: * Apri Maintenance Overview * Vai nella **sezione Problematiche** * Fai click in alto al centro, accanto alla barra di ricerca, sull'icona „**Segnala problematica**»

* Seleziona l'oggetto interessato * Seleziona se si tratta di una „**piccola problematica**“ o di una „**grande problematica**“. * Inserisci un **titolo** un * Aggiungi un **commento o una descrizione** e, se necessario, aggiungi un file o una foto

* **Salva** la problematica Dopo il salvataggio, la problematica viene creata e può essere ulteriormente modificata. Puoi poi aggiungere ulteriori informazioni, ad esempio foto, commenti o una persona responsabile. La problematica può inoltre essere assegnata a un'altra persona per l'elaborazione. *** In alternativa, puoi **segnalare una problematica anche successivamente** a partire da una manutenzione o da un Check. Procedi come segue: * Apri la manutenzione desiderata o il Check desiderato * Fai click sulla manutenzione, sul Check o sulla relativa fase di manutenzione * Fai click a destra sulla **tre punti** (direttamente nella manutenzione o nella singola fase di manutenzione) * Seleziona «**+ Segnala problematica**»

* Registra la problematica come descritto sopra * Salva la problematica La problematica viene **poi mostrata anche nella sezione Problematiche** e può essere ulteriormente elaborata lì.

Quali informazioni sono necessarie per creare una problematica?

Per creare una problematica, devi inserire alcune informazioni di base. In questo modo il problema può essere assegnato chiaramente e lavorato ulteriormente in seguito. Le seguenti **informazioni sono richieste:** * oggetto, veicolo o impianto interessato * tipo di problema, ad esempio „**piccola problematica**“ o „**grande problematica**» * **titolo** della problematica * **Commento** o descrizione del problema Descrivi il problema nel modo più preciso possibile, così la persona responsabile può comprenderlo e gestirlo velocemente. Dopo il salvataggio, la problematica viene creata e mostrata nel **sezione Problematiche.** Puoi poi aggiungere ulteriori informazioni, ad esempio: * *Foto o allegati* * *commenti aggiuntivi* * *persona responsabile* * *ulteriori documentazioni sul problema* * *assegnazione a un'altra persona per la gestione* {% hint style="info" %} **Nota:** La problematica può essere modificata, integrata o assegnata a un'altra persona in qualsiasi momento, finché il problema non è stato risolto. {% endhint %}

Come risolvo una problematica?

Puoi risolvere una problematica non appena il problema è stato risolto. Apri la relativa problematica e contrassegnala come „**conclusa**». Procedi come segue: * Apri Maintenance Overview * Vai nella sezione **Anomalie** * Apri la problematica desiderata * Aggiungi, se necessario, ulteriori informazioni, ad esempio commenti, foto o ore di lavoro

* Fai click su «**Concludi**». Dopo la conclusione, la problematica viene contrassegnata come „conclusa“ e rimane comunque nella **cronologia visibile.** Puoi concludere una problematica anche direttamente nella panoramica. A tal fine, fai click sul cerchio bianco a sinistra della descrizione della relativa problematica, senza aprirla prima. {% hint style="info" %} **Nota:** Le problematiche concluse restano conservate a fini di documentazione e prova. Puoi ritrovarle in qualsiasi momento tramite il filtro „Stato“ → „Concluso“. {% endhint %}

Quali informazioni posso aggiungere durante la risoluzione di una problematica?

Durante la risoluzione di una problematica puoi documentare ulteriori informazioni. In questo modo resta **tracciabile quale fosse il problema e come sia stato risolto**. Puoi ad esempio aggiungere le seguenti informazioni: * **Descrizione** del problema e lo **Stato** del problema (grande o piccolo) * **data di conclusione** (quando il problema è stato risolto) * **commenti** o note sulla risoluzione del problema * **Foto** per la documentazione * **Ore di lavoro** * ore di lavoro sotto „**Garanzia**» * attuali **ore di esercizio**, ad esempio per oggetti non connessi * una **persona assegnata** * ulteriori informazioni o documentazioni sul problema risolto Dopo il salvataggio, la problematica viene contrassegnata come „**conclusa**“ e rimane permanentemente nella cronologia.

Come posso filtrare le problematiche?

Puoi filtrare le problematiche tramite le opzioni di filtro sul lato sinistro della panoramica delle problematiche.

* Seleziona prima una categoria, ad esempio funivia, mezzo battipista o generatore di neve, ecc. \ Dopo aver selezionato una categoria, puoi filtrare anche per il singolo oggetto specifico. * Puoi filtrare le problematiche anche in base alla persona assegnata. Ad esempio puoi visualizzare tutte le problematiche, solo le tue o quelle di altre persone. \ Inoltre puoi filtrare per persone specifiche responsabili di una problematica. * Puoi filtrare le problematiche anche in base allo stato, ad esempio per problematiche aperte o concluse. * Se necessario, puoi anche filtrare per un determinato periodo. {% hint style="info" %} **Nota:** Un filtro è attivo non appena il relativo pulsante è contrassegnato in blu. Il grigio significa che non è impostato alcun filtro. Reimposta i filtri se stai cercando una manutenzione specifica oppure se non vengono più visualizzate manutenzioni. {% endhint %}

Dove trovo le mie problematiche risolte?

Non appena ti trovi nella panoramica delle problematiche, puoi usare i filtri sul lato sinistro. * Seleziona sotto „Stato“ il filtro „Concluso“ in modo che ti vengano mostrate solo le problematiche concluse.

* Seleziona sotto „Stato“ il filtro „Aperto“ in modo che ti vengano mostrate solo le problematiche aperte. {% hint style="info" %} **Nota:** Un filtro è attivo non appena il relativo pulsante è evidenziato in blu. Se il pulsante è grigio, non è impostato alcun filtro. {% endhint %}

Cosa succede alle problematiche risolte?

Problematiche risolte **restano salvate nel sistema** e possono essere consultate in qualsiasi momento in seguito. Tutte le informazioni registrate rimangono disponibili, ad esempio commenti, foto, ore di lavoro o ulteriori documentazioni sulla risoluzione del problema. Troverai le problematiche risolte nella sezione Problematiche. Usa lì il **filtro Stato → „Concluso“**, per cercare in modo mirato le problematiche già risolte.

Le problematiche risolte nella panoramica **sono contrassegnate in verde**. Così riconosci rapidamente quali problemi sono già stati risolti.

### Risoluzione del problema

Perché non vedo l'icona di Maintenance Overview nella barra laterale?

Se Maintenance Overview non viene mostrata nella tua barra laterale, fai click in basso a sinistra sui quattro puntini („Tutte le applicazioni“) e seleziona Maintenance Overview dall'elenco. Dopo di ciò l'icona apparirà nella barra laterale.

Perché non posso creare o modificare una manutenzione o un Check?

Se non puoi creare o modificare un piano di manutenzione, probabilmente ti mancano i **permessi necessari.** Per creare, modificare e assegnare piani di manutenzione, ti serve il ruolo utente „**MM\_Manager**“. Solo con questo ruolo hai accesso alle impostazioni, all'editor del piano e ai pezzi di ricambio. Verifica i seguenti punti: * *Hai il ruolo „**MM\_Manager**“?* * *Ti è **Maintenance Overview** assegnato?* * *Vedi la sezione Impostazioni?* * *Hai selezionato la **Categoria** categoria corretta, ad esempio „mezzi battipista“, „funivie“ o „impianti di innevamento“?* * *Si tratta di un **piano di manutenzione del produttore**per il quale potrebbero valere delle limitazioni?* {% hint style="info" %} **Nota:** Se la sezione Impostazioni non è visibile, contatta il tuo amministratore skadii. Può verificare se ti sono stati assegnati i permessi necessari. {% endhint %}

Perché non posso creare o modificare un piano di manutenzione?

Se non puoi creare o modificare un piano di manutenzione, di solito dipende da permessi mancanti. Per creare, modificare e assegnare piani di manutenzione, ti serve il ruolo utente „**MM\_Manager**». Solo gli utenti con questo ruolo hanno accesso a: * „Impostazioni“ * „Editor del piano“ * creare piani di manutenzione * modificare piani di manutenzione * assegnare piani di manutenzione agli oggetti Gli utenti con il ruolo „**MM\_Operator**“ possono eseguire manutenzioni, Check e gestire problematiche. Tuttavia non hanno accesso all'„Editor del piano“ e non possono creare o modificare piani di manutenzione.

Perché non vedo manutenzioni, Check o problematiche nella mia panoramica?

Può darsi che al momento **sia impostato uno o più filtri**. Di conseguenza potrebbero esserti mostrate solo alcune manutenzioni, Check o problematiche. Controlla le opzioni di filtro sul lato sinistro. Riconosci i filtri impostati dal fatto che il rispettivo **pulsante filtro è evidenziato in blu**. * Fai click in alto nell'area filtri su „**Reimposta filtri**“, per rimuovere tutti i filtri attivi. Dopo di ciò ti verranno nuovamente mostrate tutte le manutenzioni, Check o problematiche disponibili.

Perché tutte le mie manutenzioni vengono mostrate come in ritardo?

Se tutte le manutenzioni vengono mostrate come in ritardo, non sempre dipende da un errore nel piano di manutenzione. Spesso sono **i filtri, le fasi di manutenzione aperte o i lavori non conclusi la causa** di questo. Verifica i seguenti punti: * *Ci sono **filtri attivi** impostati?* * *È impostato un determinato **stato specifico**?* * *È impostato un determinato **periodo** impostate?* * *Le manutenzioni già eseguite sono ancora **non contrassegnate come «completate»**?* * *Le manutenzioni sono davvero **al di fuori dell'intervallo previsto**?* Reimposta prima tutti i filtri attivi e controlla nuovamente la panoramica delle manutenzioni. Verifica poi se le manutenzioni già completate siano state chiuse anche nel sistema. {% hint style="info" %} **Nota:** Una manutenzione viene visualizzata come aperta o scaduta finché non viene contrassegnata nel sistema come «completata». Anche i lavori già eseguiti restano scaduti se non sono stati completati. {% endhint %}

Perché le mie manutenzioni, i miei check o le mie anomalie non vengono caricati in Maintenance Overview?

Se manutenzioni, check o anomalie non vengono visualizzati, le cause possono essere diverse. Spesso dipende dalla categoria selezionata, da filtri attivi, da una ricerca attiva o da permessi mancanti. Controlla prima i seguenti punti: * *Seleziona la corretta **Categoria** ad esempio «veicoli battipista», «funivie» o «impianti di innevamento»* * *Reimposta **filtri attivi** indietro* * *Rimuovi i **termini di ricerca** dalla ricerca* * *Verifica se hai i **permessi necessari** per la rispettiva area* * *Verifica la tua **connessione Internet*** * ***Ricarica la pagina o l'app*** **Forse potrebbe interessarti:** [Risoluzione dei problemi](/documentation/italiano/aggiornamenti-del-prodotto/risoluzione-dei-problemi.md)

***

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il nostro servizio di assistenza skadii è a tua disposizione.

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